Professionnels recherchés

Bienvenue chez Exploratio : votre partenaire vers une carrière administrative épanouissante !

Possédez-vous une expertise en résolution de problèmes et un enthousiasme pour fournir un service excellent ?

Rejoignez notre équipe de support client et faites partie d'une entreprise qui valorise vos compétences, votre passion et votre dévouement à la satisfaction des consommateurs. L'entreprise cherche à pourvoir un poste de représentant du service clientèle à leur site de Toronto. Ils recherchent des ressources bilingues, compétentes et dévouées.

Description

Notre client gère un centre d'appels spécialisé principalement dans la gestion des services de maintenance des bâtiments pour fournir des solutions sur mesure dans divers domaines. Avec fierté, l'entreprise met l'accent sur la fiabilité, l'efficacité et la satisfaction du client. Notre client offre un environnement de travail dynamique et inclusif, favorisant le développement professionnel, la diversité et l'esprit d'équipe.

Profil Recherché

• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français ;
• Capacité à trouver rapidement des solutions efficaces ;
• Flexibilité et résistance au stress ;
• Orientation client.

Exigences

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent ;
• Maîtrise des applications Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) ;
• Réussir les tests obligatoires lors de la formation rémunérée ;
• Fournir 2 références professionnelles.

Responsabilités

• Gérer les transactions électroniques et téléphoniques avec une clientèle variée ;
• Assurer une excellente expérience client en fournissant un service de haute qualité, en écoutant activement les besoins des clients et en proposant des solutions appropriées ;
• Maintenir des enregistrements précis et à jour des interactions dans le système de gestion de la relation client.

Avantages

• Environnement de travail stimulant et dynamique ;
• Opportunité d'apprendre et de grandir au sein d'une grande entreprise ;
• Rémunération compétitive et progressive ;
• Possibilité de faire des heures supplémentaires et de travailler les jours fériés, compensés à temps et demi ;
• Tenue décontractée. 

Les conditions

• En présentiel ;
• Temps plein ;
• Horaires : Sur rotation (quarts de 8 heures), du lundi au dimanche (5 jours par semaine) avec possibilité de quarts plus courts ou plus longs ou même de travailler un 6e jour par semaine ;
• Salaire d'entrée : 24 $/heure.

Comment postuler? 

Si vous avez un fort désir d'aider les clients et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, veuillez soumettre votre CV à cv@exploratio.ca. Nous avons hâte de découvrir votre talent et votre engagement envers un excellent service clientèle.