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Professionnels recherchés

Agent(e) de service à la clientèle bilingue

Région

Montréal

Milieu

Call center

Types de poste

Temps plein ou temps partiel, Permanent

Profession

Service à la clientèle

Horaire

Jour, Soir, Une fin de semaine sur deux

Langues parlées

Français, Anglais

Salaire

Échelle salariale: 16$-17$/ heure (Selon l'expérience)

Bienvenue chez Exploratio : votre partenaire vers une carrière administrative épanouissante !

Description

Notre client, un leader dans la distribution de solutions de récompenses et de fidélisation, recherche un(e) agent(e) de service à la clientèle bilingue à Montréal pour un poste permanent. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer les demandes des clients, de fournir des informations sur les produits et d’assurer une expérience client positive.

Profil recherché

  • Excellentes compétences de communication en anglais et en français ;
  • Aptitude à identifier rapidement des solutions efficaces ;
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
  • Flexibilité et résilience au stress ;
  • Esprit orienté client.

Responsabilités

  • Assistance aux clients concernant le statut des commandes et la disponibilité des produits ;
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone et en ligne ;
  • Assurer une expérience client de haute qualité et offrir des solutions appropriées ;
  • Maintenir des dossiers à jour dans le système de gestion des relations client ;
  • Effectuer d’autres tâches connexes au besoin.

Exigences

  • Minimum de 1 an d’expérience en service à la clientèle ;
  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent ;
  • Maîtrise des applications Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) ;
  • Bilinguisme.

Avantages

  • Environnement de travail stimulant et dynamique ;
  • Opportunités d’apprentissage et de croissance au sein d’une grande entreprise ;
  • Plan d’assurance après 3 mois ;
  • Tenue décontractée ;
  • Stationnement sur place.

Conditions

  • Mode : En présentiel avec possibilité de travail hybride ;
  • Type : Temps plein, permanent ;
  • Horaire : Du lundi au vendredi, quarts de jour et soir (25-35 heures/semaine) + rotation les fins de semaine—flexibilité requise ;
  • Salaire : 16 à 17 $ de l’heure (selon l'expérience).

Comment postuler

Vous souhaitez rejoindre une équipe professionnelle et dynamique ? Postulez dès maintenant. Nous avons hâte de vous rencontrer et de découvrir vos talents.

Numéro de permis: AP-2000045

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Numéro de permis : AP-2000045