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Il y a eu un temps où les concepts de diversité et d'inclusion étaient plutôt marginaux, et considérés comme importants uniquement dans certains milieux professionnels. Aujourd’hui, c’est un des piliers des ressources humaines, et reconnu comme une force à ne pas négliger.

Allant beaucoup plus loin qu’un souci d’éviter la discrimination, la diversité et l’inclusion cherchent à promouvoir des milieux de travail accueillant des gens de tous les horizons. Cela inclut le sexe, l’âge, l’origine ethnique, la religion, la langue, l’éducation, les limitations ou les handicaps ainsi que les compétences et l’expérience. Quant à l’inclusion, ce concept se reflète par la création d’un milieu de travail véritablement accueillant qui respecte et valorise les personnes dans toutes leurs différences.

De plus, pour les entreprises, la diversité et l’inclusion au travail comportent de nombreux avantages à ne pas négliger.

Attirer les meilleurs candidats

En évitant les biais et les barrière au recrutement de candidats diversifiés, les entreprises agrandissent leur bassin. Cela augmente donc grandement leur chance de trouver la perle rare. Pour ce faire, le recrutement doit lui aussi tenir compte des principes de diversité et d’inclusion. Par exemple, il peut s’agir de faire des campagnes de recrutement ciblées dans des communautés précises, ou de rendre le milieu de travail plus accessible.

Comme de plus en plus d’employés préfèrent travailler dans un milieu de travail doté d’une solide politique de diversité et d’inclusion, se doter d’une telle politique rendra votre entreprise beaucoup plus attirante.

Diversifier les connaissances et habiletés de l’équipe

Les capacités techniques reliées à un poste sont essentielles, c’est une évidence. Toutefois, tout employé emporte avec lui un bagage d’expérience personnelle et professionnelle, ainsi que des compétences transversales différentes. Plus votre équipe est diversifiée, plus vous enrichissez votre entreprise grâce à toutes ces habiletés différentes. Aussi, même en matière de compétence technique, il faut reconnaître qu’il existe des tonnes de façons de faire les choses ou de les comprendre. Donc, même pour un domaine précis, s’ouvrir à des techniques différentes ou des manières de faire alternatives peut raffiner vos processus.

En matière de prise de décision, une équipe diversifiée pourra aussi vous aider à avoir une véritable vue d’ensemble. Cela pourra vous permettre d’aborder les choix difficiles selon de nouveaux angles.

Éviter le roulement de personnel

Les chiffres en matière de démission dus à un environnement discriminatoire varient grandement en fonction du groupe ainsi que du lieu. Comme plusieurs facteurs entrent en jeu lorsqu’un employé décide de quitter, il n’est pas toujours facile d’identifier exactement le rôle de la discrimination dans le roulement du personnel. Toutefois, c’est une réalité dans plusieurs milieux de travail.

Généralement parlant, lorsque des politiques de diversité et d’inclusion sont bien implantées, on génère un environnement de travail beaucoup plus agréable pour la majorité des gens. Les employés sont plus heureux, moins stressés et plus créatifs. Dans un tel état d’esprit, ils seront beaucoup moins tentés de quitter leur travail actuel.

Augmenter l’innovation

La diversité est un moteur important d’innovation. La raison est bien simple : plus un groupe est hétérogène, plus il y a de chances que ce même groupe puisse générer des idées ou des solutions qui sortent des sentiers battus. Imaginez deux groupes : un est composé de cinq personnes d’un bagage similaire. Un autre composé de gens d’horizons très variés. Si on demande une liste de solutions innovante à un problème donné, laquelle des deux aura la liste la plus longue, croyez-vous ?

On dit souvent « qui se ressemble s’assemble », et cela peut être un frein à l’innovation. Des gens qui ont des expériences similaires et qui pensent plus ou moins de la même façon auront du mal, entre eux, à s’éloigner de cette même façon de penser. En créant une équipe où les façons de voir les choses se mélangent, vous évitez ce phénomène.

Mieux comprendre les besoins des clients

Même en faisant preuve d’une empathie exemplaire, il est difficile de bien connaître les besoins de nos clients. Les études de marché sont un outil important et utile. Toutefois, avoir au sein même de son personnel, des personnes qualifiées qui comprennent aussi les problématiques de la clientèle cible, est inestimable. Selon l’industrie dans laquelle vous faites affaire, vous pourriez arriver à offrir des produits ou des services encore mieux adaptés à vos différents publics.

Une équipe diversifiée pourrait également vous aider à développer de nouveaux marchés, grâce à ses connaissances et compétences uniques.

Optimiser la productivité

Pratiquement tous les avantages de la diversité et de l’inclusion en milieu de travail convergent vers une plus grande productivité. Des employés plus heureux, plus créatifs et plus fidèles à votre entreprise ne pourront qu’engendrer une meilleure productivité. Cette productivité pourra se refléter rapidement dans de meilleurs revenus.

Effet bénéfique sur l’image de marque de l’entreprise

L’image de marque de votre entreprise peut aussi être grandement renforcée grâce à la diversité et à l’inclusion. De plus en plus de consommateurs ont ces valeurs à cœur et préfèrent faire affaire avec des entreprises qui les respectent. Une bonne image de marque facilite aussi le recrutement de nouveaux talents.

Respecter les lois en matière de discrimination

On ne peut pas non plus ignorer l’importance légale de se doter de politiques en matière de diversité et d’inclusion. Bien sûr, il ne suffit pas d’avoir une politique pour éviter à 100 % tout risque de discrimination en milieu de travail. Toutefois, c’est un outil extrêmement important pour réduire les risques au maximum. Tout dépend également de la manière dont la politique est appliquée.

Diversité et inclusion : un atout stratégique pour un milieu de travail prospère

Les avantages de la diversité et de l’inclusion en milieu de travail sont incontestables : une productivité accrue, une meilleure rétention des employés et une capacité d’innovation renforcée ne sont que quelques-uns des nombreux bénéfices. Un environnement véritablement inclusif ne se limite pas à attirer les meilleurs talents, il stimule également la créativité, l’engagement et le succès à long terme.

Si vous souhaitez élaborer une nouvelle stratégie de diversité et d’inclusion, améliorer une politique existante ou explorer des approches innovantes pour favoriser l’inclusivité au sein de votre entreprise, notre équipe est là pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous contacter pour découvrir comment nous pouvons vous aider à bâtir une organisation plus accueillante, dynamique et tournée vers l’avenir, où chaque employé peut s’épanouir.